Seats and Sofas onder vuur door Consumentenbond
De meubelketen Seats and Sofas ligt zwaar onder vuur na een klacht van de Consumentenbond. De Consumentenbond heeft zowel de Autoriteit Consument en Markt (ACM) als de Reclame Code Commissie ingeschakeld om actie te ondernemen tegen de keten. Volgens de bond misleidt Seats and Sofas consumenten met nepkortingen en druktechnieken, die klanten onder valse voorwendselen tot een aankoop moeten dwingen.
Nepkortingen en druk op consumenten
De kern van de klacht draait om de kortingen die Seats and Sofas beweert aan te bieden. Een voorbeeld hiervan is een bank die wordt aangeboden voor 399 euro. Volgens de Consumentenbond is deze bank al maanden voor dezelfde prijs verkrijgbaar en is er dus geen sprake van een echte korting.
“Seats and Sofas strooit met nepkortingen en misleidt klanten met onjuiste informatie,” zegt Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond.
Daarnaast zou het bedrijf klanten onder druk zetten door verkopers die beweren dat een bepaalde bank de volgende dag misschien niet meer beschikbaar is, wat een gevoel van schaarste creëert.
Reactie van Seats and Sofas
Seats and Sofas heeft tot nu toe geweigerd om inhoudelijk te reageren op de beschuldigingen. “Zolang de zaak loopt, geven wij geen commentaar,” laat de directie weten. De klacht van de Consumentenbond zal deze week door de Reclame Code Commissie worden behandeld, maar het is nog onduidelijk wanneer de ACM een reactie zal geven.
Vestigingen door heel Nederland
Seats and Sofas heeft naast hun hoofdkantoor in Sliedrecht nog twintig andere vestigingen verspreid over Nederland. De uitkomst van de klacht kan dus grote gevolgen hebben voor de hele keten. Het is nu afwachten welke stappen de ACM en de Reclame Code Commissie zullen ondernemen.