Een ernstige storing in de beveiligingssoftware van Windows heeft wereldwijd tot grote problemen geleid. Computers en bedrijven liggen stil door een fout in een automatische update van Crowdstrike.
Ziekenhuizen moeten operaties uitstellen en het vliegverkeer is zwaar getroffen. Hier is een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen.
Wat is er gebeurd?
Door een probleem met een automatische update van Crowdstrike, een toonaangevend beveiligingsbedrijf, krijgen veel computers wereldwijd een blauw scherm met een foutmelding te zien zodra ze opstarten.
Deze zogenoemde “blue screen of death” heeft ertoe geleid dat veel bedrijven hun werkzaamheden moesten stilleggen.
Gevolgen voor belangrijke sectoren
Vliegvelden en luchtvaartmaatschappijen
Het vliegverkeer ondervindt aanzienlijke hinder. Op Nederlandse vliegvelden zoals Schiphol, Rotterdam en Eindhoven zijn vluchten vertraagd.
Reizigers melden lange wachttijden en gemiste vluchten. Martin Groenstege, een reiziger op Schiphol, meldde: “We hebben al een uur vertraging op een KLM-vlucht naar Athene terwijl het boarden nog niet eens is begonnen.” Ook luchthavens in Berlijn, Sydney en Mumbai hebben problemen. In Mumbai kregen reizigers handgeschreven boardingpassen als noodoplossing.
The Microsoft / CrowdStrike outage has taken down most airports in India. I got my first hand-written boarding pass today 😅 pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr
— Akshay Kothari (@akothari) July 19, 2024
Ziekenhuizen
Ziekenhuizen in Nederland, waaronder het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem en instellingen onder zorgorganisatie Treant (Drenthe en Zuidoost-Groningen), kunnen hun computers niet opstarten.
Dit betekent dat alleen zware medische gevallen nog geholpen kunnen worden en dat operaties zijn uitgesteld. Treant meldt: “Ook onze spoedeisende hulp in Emmen en onze basisspoedposten in Hoogeveen en Stadskanaal zijn op dit moment gesloten. Patiënten worden naar andere ziekenhuizen in de regio gebracht.”
Openbaar Vervoer
In delen van de provincie Utrecht rijden geen bussen door de storing. Dit treft vervoerders als allGo, Keolis R-net en Syntus Utrecht. Volgens Syntus kunnen buschauffeurs geen contact krijgen met de verkeersleiding. “Om veiligheidsredenen” rijden de bussen voorlopig niet. Het is nog onbekend hoe lang dit zal duren.
Reactie van Crowdstrike
Crowdstrike heeft inmiddels een verklaring gegeven. “Dit is geen beveiligingsincident. Het probleem is geïdentificeerd, geïsoleerd en er is een oplossing geïmplementeerd,” aldus directeur George Kurtz.
Het bedrijf heeft de wijzigingen teruggedraaid en klanten geïnformeerd over hoe ze de update handmatig kunnen verwijderen als de problemen aanhouden.
Reactie van Microsoft
Microsoft neemt ook maatregelen om de situatie te verbeteren. Het softwareconcern meldt via X dat er inmiddels verbetering te zien is in de beschikbaarheid van hun diensten. Microsoft Nederland was vrijdagochtend niet bereikbaar voor commentaar.
Invloed op bedrijven wereldwijd
Wereldwijd hebben diverse bedrijven te maken met de storing. De website van het UWV in Nederland ligt eruit en medewerkers kunnen niet in dossiers van cliënten.
In Japan heeft McDonald’s een derde van zijn vestigingen moeten sluiten omdat de kassa’s niet werkten. Ook nieuwszenders zoals Sky News en ABC News konden vanochtend geen live-uitzendingen verzorgen.
De omvang van de storing
De storing duurt inmiddels al zeker vijf uur. Tijs Hofmans van techsite Tweakers noemt dit ‘best heftig’. “Meestal ligt het aan een clouddienst als er een grote internetstoring is,” zegt hij.
“Het is opvallend dat het om beveiligingssoftware gaat. Dat laat weer eens zien hoe afhankelijk we zijn van een paar grote bedrijven. Het is schokkend dat een beveiligingspakket de boel zó plat kan leggen.”
De wereldwijde storing veroorzaakt door de update van Crowdstrike toont aan hoe kwetsbaar onze afhankelijkheid van technologie kan zijn.
Bedrijven, ziekenhuizen en vervoersdiensten wereldwijd zijn zwaar getroffen. Terwijl er aan oplossingen wordt gewerkt, blijft de impact van deze storing voelbaar voor miljoenen mensen.
Bekijk hieronder live de storing vanaf schiphol:
Something super weird happening right now: just been called by several totally different media outlets in the last few minutes, all with Windows machines suddenly BSoD’ing (Blue Screen of Death). Anyone else seen this? Seems to be entering recovery mode: pic.twitter.com/DxdLyA9BLA
— Troy Hunt (@troyhunt) July 19, 2024